ТзОВ «САП Україна» просить видалити пункт 12. Забезпечення виконання договору про закупівлю Розділу 1 Загальні положення тендерної документації. Необхідність видалення даної вимоги з умов Договору пов’язана з тим, що цей пункт суперечить стандартним правилам та політикам корпорації SAP, як глобальної компанії. Заморозка суми у розмірі 5 мільйонів гривень на термін дії Договору буде мати негативний вплив на фінансову звітність компанії SAP, зменшуючи рентабельність і прибутковість даного проекту. Підписання такого Договору спричинить додаткові витрати для SAP, так як усі банки в Україні працюють за високими ставками кредитування. Учасник просить виключити пункти про штрафні санкції, починаючи з п.5.4 по п. 5.10 Договору і обмежитися п. 5.1 Договору. Замовник не є державною компанією і проводить тендер за власні кошти, тому вказувати штрафні санкції, що застосовуютья для державних компаній, не є доцільним. Крім того, у відповідності з процедурами та стандартами SAP, штрафні санкції за надання послуг існують лише для підтримки рівня Enterprise Support, а підтримка рівня Standard Support не передбачає відповідальності SAP. SAP може обмежуватися лише санкціями, які обов’язкові згідно з законодавством. ТзОВ «САП Україна» просить включити до Договору положення про перерахування кожного звітнього періоду (квартал, місяць) послуг SAP Standard Support у випадку зміни офіційного валютного курсу НБУ української гривні до євро. Дана вимога обумовлена тим, що ТзОВ «САП Україна» закуповує послуги SAP Standard Support безпосередньо у своєї материнської компанії, що є нерезидентом, для подальшого надання таких послуг Замовнику на території України. Таким чином, об’єм послуг SAP Standard Support не розробляється безпосередньо ТзОВ «САП Україна», а закуповується у нерезидента і включає в себе 100% євро складову.